桑名のリフォームならリフォームラボITONEN（いとねん）まで

お名前 ／ リフォーム内容

SD様からのお手紙

■ご主人様より■
リフォームラボ　ITONEN
伊藤彰英様・美香様

改めまして、この度は本当に満足度の高いリフォームを実現して頂き、本当にありがとうございました。
ちょうど一年前の今頃はリフォーム業者を探していました。”希望を伝えて出てきたプランを見比べて決めよう”と思っていた私たちとって「もっと希望を具体化する必要があります」「リフォームは業者任せでなく、お客様との二人三脚でなければ成功しません」というITONENさんの提案は心に響きました。結局、その実直な姿勢に惹かれ、リフォームをお願いして本当によかったです。

実際の検討が始まってからは、私たちの強いこだわりの実現のため、何回も打ち合わせを重ねてきました。時には打ち合わせが深夜に及ぶことがあり、ご苦労をおかけしましたが、とことん付き合って頂くことで、私たちのイメージしていた以上の物になったと思っています。

また美香様には打ち合わせの際に子供の面倒を見て頂いたり、その深夜の打ち合わせで夜食を用意頂くなど、色んな面でサポートしてもらいありがとうございました。あのおにぎりのおいしさは今でも忘れられません。

ただ一つだけ心残りなのは完成の引き渡しの際にお願いした細かい修正について十分には対応頂けなかったことです。ここはぜひ改善して頂ければと思います。ただそれを含めてもこの総合的な満足度は他では得られなかったと実感しています。

これからも桑名に素敵なリフォームを生み出し続けるITONENさんを心より応援してます。

 
■奥様より■
リフォームラボITONEN
伊藤彰英様・美香様

御社にリフォームして頂き、生活を始めて約半年。毎日が過ごしやすく、改めて「素敵なおうちを作って頂いた」と感謝しております。「以前よりスペースダウンした居室の中でいかに収納を増やし、また広く過ごすか」というテーマのもと、伊藤様には沢山のアイデアを頂きました。（特に洗面所の大容量収納は、大人の衣類やタオルだけでなく、保育園に通う息子の大量の衣類やタオルを収納するのに本当に役立っています。)

正直、私たちは手間も労力もかかる大変なお客であったと思います。でもこだわりが強い私たちの意見に対しても一つ一つ親身になって応えて下さり、他社さんでは絶対にない得なかったアイデアを色々と反映して下さり、本当に感謝しております。伊藤様の「お客様と真正面から向き合う」真摯なご対応に何度も心動かされました。

そして伊藤様の奥様にはうち汗で事務所にお伺いさせて頂くたびに息子の面倒を見て頂きありがとうございました。(桑名の味覚もありがとうございました)
赤ちゃん連れでの打ち合わせはなかなか難しいものがありましたが、奥様にあやして頂いたり、遊んで頂いたおかげで本当に助かりました。時には育児の相談にも乗って頂き、こちらに身寄りのない私たちにとっては、とても心強かったです。

リフォームのご相談に初めて伺ったときはまだ赤ちゃんだった息子も１歳7か月を過ぎ、広々とした家の中をのぼのびと駆け回っています。これからもすくすくと成長していく息子と共にこの家で暮らせる喜びを実感する毎日です。いつか伊藤様のご家族みなさん揃って拙宅に遊びにいらして下さい。またお会いできる日を楽しみにしております。本当にありがとうございました。